Todos los precios de nuestros productos incluyen el envío a España, (Península) sin ningún tipo de cargo o gasto de carácter administrativo.

también incluye el I.V.A. vigente aquí en ESPAÑA.

Solo tendrá que realizar la confirmación de la compra.

NOTA ACLARATORIA – por el peso de los productos realizaremos los envíos por diferentes medios, los envíos mas pesados se enviaran por agencia normal y los envíos mas livianos en peso y medidas se enviaran express, ( de todas maneras si precisa alguna aclaración no dude en contactarnos) .

Utilizamos siempre las mejores Empresas de envio con el fin de asegurar los plazos previstos y las mejores condiciones.

Disponemos de varios métodos de pago con el fin de satisfacer y de asegurar la tranquilidad de nuestros clientes SIEMPRE BAJO LA GARANTÍA DE PAYPAL. Nuestras formas de pago son las siguientes:

• Tarjeta de crédito: Podrá realizar el pago cómodamente con su tarjeta de crédito. Aceptamos Visa, MasterCard y American Express. (vía bajo pasarela de PayPal)
• PayPal: Al finalizar la compra se le redirigirá a la web oficial de PayPal donde sólo deberá completar el pago. Tras esto, el pedido finalizará y se le enviará un correo electrónico confirmando su compra con el resumen de la misma.

Los plazos de entrega se especifican en cada producto, disponiendo de envíos normales y envíos express. Es importante remarcar que los plazos de entrega están expresados en días laborales, por lo que no se cuentan sábados, domingos ni festivos.

El envío normal dependerá del producto mientras que el envío urgente oscila entre 1 y 2 días laborables.

El plazo es para los pedidos realizados antes de las 11 de la mañana, ya que los pedidos realizados después de esta hora se procesarán al día siguiente antes de dicha hora.

En el momento de recibir el pedido el cliente, usted deberá verificar la integridad de la caja/embalaje por si presentara daños visibles. Si observa algún daño debe reflejarlo en el albarán de entrega de la agencia si no fuese así no podremos reclamar a la agencia.

Si es el caso se debe firmar con disconformidad, detallando los daños que observe y haciéndonos llegar a: reclamacion@novagrafic.es  toda la información acompañada de fotografías para poder poner la reclamación correspondiente a la empresa de transportes y hacer uso del seguro contratado. 

En caso de no seguir estos pasos no podremos realizar ninguna reclamación a la agencia relacionada con golpes o daños en el producto por el transporte y esto acarreara la perdida del derecho de poder reclamarnos a nosotros por esta cuestión.  

Si, automáticamente el sistema genera su factura, la recibirá a su e-mail de contacto de facturación o envío si es el mismo, esto sera cuando se procese o envíe el pedido.